商売の神様が教える！商品を作り、売るための成功法則

今日は「商売の神様」が教えてくれる、商品を作って売るための成功法則についてお話しします。
商売を始めたいけど何から始めればいいのかわからないというあなたに、わかりやすく説明していきます。

まず、商売って何だろう？
簡単に言うと、みなさんが欲しいものを作って、それを売ることです。

でも、ただ作るだけではダメ。
どうやって売るかがとても大事なんです。

商売の神様は、成功するための特別なルールを持っています。
それを知ることで、あなたも自分の夢を叶えることができるかもしれません。

このブログでは、商品を作るときに気をつけることや、どうやってお客さんに喜んでもらうか、そして売れるためのコツを紹介します。

さあ、一緒に商売の世界を探検してみましょう！あなたのアイデアが、きっと素晴らしい商品になるはずです。

商売を始めるのに大事なポイント

商品を作るときに気をつけること

1.お客さんのニーズを理解する

商品を作る前に、まずはお客さんが何を求めているのかを考えましょう。
お客さんが欲しいと思う商品を作ることが成功の第一歩です。

例えば、子供たちが好きなおもちゃや、忙しい大人が使いやすい便利グッズなど、具体的なニーズを探ります。

2.品質を大切にする

商品の品質はとても重要です。
安くてもすぐ壊れてしまう商品よりも、少し高くても長持ちする商品を選ぶお客さんが多いです。

だから、しっかりとした材料を使い、丁寧に作ることが大切です。

じゃあ100均はどうなるの？

「100均だって人気じゃない？」という意見もあるでしょうが、安価な商品がすぐに壊れてしまうことが多い一方で、少し高価でも長持ちする商品を選ぶ消費者が増えているという傾向はあります。
この現象は、特に日常生活での消費行動において顕著です。

安価な商品の問題点

安い商品は、コスト削減のために材料や製造プロセスが簡素化されることが多く、その結果、耐久性が低くなることがあります。

例えば、100円ショップで販売されている商品は、手頃な価格で手に入る一方で、壊れやすいという意見も多くないですか？

特に、キッチンタイマーや一部の家電製品は、安価であるが故にすぐに故障することがあると私の周りでも言っています。

高価な商品の利点

一方で、少し高価な商品は、一般的に品質が良く、長持ちする傾向があります。
消費者は、初期投資が高くても、長期的にはコストパフォーマンスが良いと考えることが多いです。

例えば、長持ちする製品を選ぶことで、頻繁に買い替える必要がなくなり、結果的に経済的であると感じる人が増えています。

100均の人気とその理由

100均（100円ショップ）は、安価で多様な商品を提供することで人気を博していますが、消費者の中には「安物買いの銭失い」という考え方を持つ人もいます。
つまり、安い商品を購入しても、すぐに壊れてしまうと結局損をするという見方です。

そのため、100均の商品を選ぶ際には、耐久性や使用頻度を考慮することが重要です。

3.見た目にもこだわる

商品のデザインやパッケージも重要です。
見た目が良いと、お客さんの目を引きます。

色や形、使いやすさを考えて、魅力的な商品を作りましょう。

ポイント	説明	具体例
1. お客さんのニーズを理解する	– 商品を作る前にお客さんの要望を考える – お客さんが欲しいと思う商品を作る – 具体的なニーズを探る	– 子供たちが好きなおもちゃ – 忙しい大人が使いやすい便利グッズ
2. 品質を大切にする	– 商品の品質は非常に重要 – 長持ちする商品を作る – しっかりとした材料を使用 – 丁寧に製造する	– 安くてもすぐ壊れる商品は避ける – 少し高くても品質の良い商品を提供
3. 見た目にもこだわる	– 商品のデザインやパッケージも重要 – 見た目の良さでお客さんの目を引く – 魅力的な商品を作る	– 色や形を工夫する – 使いやすさを考慮したデザイン – 魅力的なパッケージング

お客さんに喜んでもらうためのポイント

1. お客さんの声を聞く：商品を買ってくれたお客さんの意見を大切にする。どんなところが良かったのか、どんなところを改善してほしいのかを聞くことで、次の商品作りに活かせる。
2. 感謝の気持ちを伝える：お客さんが商品を買ってくれたときには、感謝の気持ちを忘れずに伝える。手書きのメッセージカードを添えたり、特別なサービスを提供することで、お客さんは嬉しくなる。
3. 楽しさを提供する：商品を使うことでお客さんが楽しい気持ちになれるように工夫する。例えば、遊びながら学べるおもちゃや、家族で楽しめるゲームなど、楽しさを感じられる商品が喜ばれる。

売れるためのコツ

1. ターゲットを明確にする：誰に向けて商品を売るのかをはっきりさせる。子供向け、大人向け、特定の趣味を持つ人向けなど、ターゲットを絞ることで、より効果的なマーケティングができる。
2. SNSを活用する：現代では、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を使って商品を宣伝することがとても効果的。InstagramやXで商品の写真を投稿したり、使い方を紹介する動画を作ったりして、多くの人に知ってもらう。
3. お得感を出す：セールやキャンペーンを行うことで、お客さんに「今買うとお得だ」と感じてもらえる。例えば、初めての購入者には割引を提供したり、まとめ買いをするとお得になるような特典を用意するのも良い。

商売を成功させるためには、これらのポイントをしっかりと考え、実行することが大切です。
お客さんに喜んでもらえる商品を作り、楽しい体験を提供することで、自然と売上も上がっていくでしょう。

あなたもこの成功法則を参考にして、素敵な商品を作ってみてください！

商売繁盛の基本

お店をうまくやっていくためには、お客さん一人ひとりとしっかり向き合い、信頼関係を築くことがとても大切です。
これが商売繁盛の土台になります。

お客さんを感動させる

商売がうまくいっているお店には、共通するポイントがあります。
それは「お客さんを感動させる」ということです。

「感動」と聞くと大げさに感じるかもしれませんが、これはただ「嬉しい」や「満足」といったレベルではありません。
お客さんの期待を超える特別な体験を提供することが、お客さんの心に残る「感動」なのです。

私が思うに、感情が動くとお金は動くと思っています。

感情の状態	お金の動き	説明
感動	大きく動く	お客様が感動すると、幸福感や快感を覚え、その感情は人の心を豊かにし活力にもつながります。 これは、より多くの消費や再来店につながる可能性が高くなります。
満足	適度に動く	顧客の期待に応えることで、一定の消費は期待できますが、特別な印象は残りにくいです。
無関心	あまり動かない	特に印象に残らないサービスや商品に対しては、積極的な消費行動は見られにくくなります。
不満	マイナスに動く	顧客の期待を下回るサービスは不満を生み、消費の減少や悪評につながる可能性があります

どうやってお客さんを感動させるの？

お客様を感動させるための商売のアプローチには、いくつかの重要な要素があります。
以下に、具体的な方法を説明します。

お客様の期待を超えるサービスを提供する

お客様を感動させるためには、まず彼らの期待を理解し、それを超えるサービスを提供することが重要です。
顧客満足度（CS）を超えて、顧客感動（CD）を目指すことが求められています。

顧客感動とは、期待を上回る体験を提供することであり、これによりリピーターやファンを増やすことができます。

具体的な方法

• 個別対応: お客様一人ひとりに対して、名前を呼んで挨拶するなど、個別の対応を心掛けることで、特別感を演出する。これにより、お客様は自分が大切にされていると感じることができる。
• ホスピタリティの向上: 従業員の満足度を高めることで、サービスの質も向上する。従業員が心からお客様を喜ばせたいと思うことが、顧客感動を生む第一歩。
• サプライズ要素の導入: お客様が予想しないようなサービスや気配りを提供することで、感動体験を創出する。例えば、特別な日のお祝いにサプライズを用意するなど、思いがけない喜びを提供することが効果的。

お客様の心を動かすコミュニケーション

接客時の言葉遣いや態度も、お客様の感動に大きく影響します。
以下のポイントを意識することで、より良い印象を与えることができます。

• 承認の言葉: お客様の存在を認める言葉を使うことで、安心感や親密感を与える。例えば、「お待ちしておりました」といった具体的な言葉が効果的。
• 感謝の意を示す: 「ありがとうございます」といった感謝の言葉を意識的に使うことで、お客様の心を温かくすることができる。特にリピーターには「いつもありがとうございます」と付け加えることで、特別感を演出。

顧客のニーズを理解する

お客様が何を求めているのかを理解し、それに応じたサービスを提供することも重要です。
お客様のニーズに寄り添った提案やサービスを行うことで、より深い感動を与えることができます。

商売繁盛の3つの柱

1. お客さんを大切にする：お客さんの笑顔が見たい！そう思って、心を込めて接客することが大事。「ありがとう」と言ってもらえると、私たちも元気になる。
2. 変化に対応する：市場はいつも変わってる。新しいことに挑戦して、お客さんのニーズに合ったサービスを提供することが重要。
3. 地域社会とのつながり：地域の一員として、地域の人たちと一緒に成長していくことが、長く続くお店の秘訣。

商売を上手くやるための10のコツ

商売を上手くやるコツを10個紹介します！初心者の方でも分かりやすいように説明しますね。

1.お客さまを大切にしよう

• お客さまの名前を覚えて呼んであげる
• 前に買ったものを覚えておく
• お客さまの話をよく聞いて、気持ちを理解する
• 何か問題があったら、すぐに誠実に対応する

2.商品やサービスの魅力を伝えよう

• 商品にまつわる面白い話を添える
• 見た目や香り、味、触り心地など、五感で感じられる魅力を伝える
• お客さまに実際に商品を試してもらう機会を作る

3.お店づくりを工夫しよう

• きれいで居心地の良いお店にする
• 照明や飾りつけを工夫して、お客さまの気分を上げる
• 季節に合わせたディスプレイやイベントを行う

4.スタッフを育てよう

• 接客の仕方や商品知識を教える
• 実際の場面を想定して練習する
• スタッフのやる気を高める工夫をする

5.インターネットを活用しよう

• ホームページが検索で見つかりやすくする
• SNSを使って情報を発信する
• メールでお客さまに情報を送る
• 動画で商品の魅力を伝える

自動メール送信の活用法

ビジネスを成功に導くためには、顧客とのコミュニケーションが不可欠です。
その中でも、メールは非常に効果的な手段ですが、手動での送信は時間がかかり、効率が悪くなりがちです。

そこで、自動でメールを送信する仕組みを導入することで、業務の効率化を図ることができます。

自動メール送信をするための方法をいくつか紹介します。

1. ステップメールの導入

ステップメールは、あらかじめ設定したシナリオに基づいて、特定のタイミングで自動的にメールを送信する仕組みです。

例えば、顧客が資料請求をした際に、感謝のメールを送信し、その後数日間にわたって関連情報を段階的に提供することができます。
この方法により、顧客の関心を引き続けることが可能です。

2. WordPressプラグインの活用

WordPressを利用している場合、メール自動化のためのプラグインを導入することができます。
例えば、「MailPoet」や「Subscribe2」などのプラグインを使うことで、簡単にメルマガ配信や自動返信メールを設定できます。

これにより、顧客への情報提供を自動化し、手間を大幅に削減できます。

プラグイン名	主な機能	メリット
MailPoet	メルマガ配信、自動返信メール	サイト内でメルマガ作成・配信が可能、HTML形式対応
Subscribe2	投稿・更新通知、登録フォーム	シンプルで軽量、ウィジェットやショートコードで簡単設置

3. トランザクションメールの設定

トランザクションメールは、顧客の行動に基づいて自動的に送信されるメールです。
例えば、商品購入後の確認メールや、会員登録時のウェルカムメールなどが該当します。

これらのメールは、顧客との信頼関係を築くために重要な役割を果たします。

4. マーケティングオートメーションツールの利用

マーケティングオートメーションツールを活用することで、より高度な自動化が可能になります。
これらのツールは、顧客の行動データを分析し、最適なタイミングでメールを送信することができます。

例えば、特定のページを訪れた顧客に対して、関連商品を紹介するメールを自動で送信することができます。

5. 定期的なリマインダーの設定

顧客に対して定期的にリマインダーを送信することで、再度の購入やサービス利用を促すことができます。

例えば、毎月のニュースレターや特別キャンペーンの案内を自動で送信することで、顧客の関心を維持し、リピート率を向上させることが可能です。

6.お客さまの情報を活用しよう

• お客さまの情報をまとめて管理する
• お客さまの買い物の傾向を分析して、サービス向上に活かす

7.時代の変化に対応しよう

• 環境や社会に優しい取り組みをする
• 新しい技術を使って仕事を効率化する
• いろいろな考え方を受け入れる

8.万が一に備えよう

• 災害やトラブルへの対策を立てる
• 問題が起きたら、すぐに適切に対応する

9.営業時間を工夫しよう

• これまでやっていなかった時間帯の営業を始める
• 朝や昼、夜など、新しい時間帯限定のメニューを作る

10.お客さまの笑顔を第一に考えよう

• お客さまが喜んでくれることを常に考える
• お客さまの笑顔のために行動する

まとめ

お店を上手に経営するには、お客さん一人ひとりを大切にして、信頼関係を作ることがとても大切です。
これが、お店が繁盛する基礎になるんです。

お客さんを感動させると、お店はもっと良くなります。
感動というのは、ただ「うれしい」とか「満足」というレベルじゃなくて、お客さんの予想以上に素晴らしい体験をしてもらうことなんです。

お客さんの心が動くと、お金も動くんですよ。

どうやってお客さんを感動させるの？

1. お客さんが期待している以上のサービスをする
2. お客さん一人ひとりに合わせた対応をする
3. 従業員も楽しく働けるようにする
4. 思いがけないサプライズをする

お客さんと話すときは、こんなことを心がけるといいです

• お客さんの名前を覚えて呼んであげる
• 「ありがとうございます」とたくさん言う
• お客さんが何を求めているのか、よく聞いて理解する

お店を繁盛させるための3つの大切なポイントは

1. お客さんを本当に大切にする
2. 世の中の変化に合わせて、お店も変わっていく
3. 地域の人たちと仲良くする

これらのことを心がけると、お客さんはきっと感動してくれるはずです。
そうすると、またお店に来てくれるし、お友達にも紹介してくれるかもしれません。